CallBlitz: 원격 영업 팀을 위한 실시간 전화 코칭 소프트웨어
CallBlitz는 원격 영업 팀을 위해 영업 현장 경험을 되살려주는 크롬 확장 프로그램입니다. 이 실시간 통화 코칭 소프트웨어를 통해 팀은 개인적으로 했던 것처럼 코칭, 협업 및 경쟁을 할 수 있습니다. CallBlitz 메인 앱과 함께 작동하여 이 확장 프로그램은 다이얼러에서 전망자의 오디오를 캡처하여 팀원들이 통화를 청취할 수 있게 합니다.
CallBlitz를 사용하면 사무실에 있는 것처럼 통화 블리츠 또는 전원 시간을 계속 진행할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 팀 협업을 향상시키기 위해 여러 가지 주요 기능을 제공합니다. 첫째, 실시간 통화 모니터링을 가능하게 하고 즉각적인 피드백을 제공하여 동료 간 및 매니저와 영업 대표 간 코칭이 가능합니다. 둘째, 팀을 한 플랫폼으로 모아 에너지, 활동 및 문화 구축을 할 수 있도록 협업을 용이하게 합니다.
또한, CallBlitz는 실시간 점수판과 내장된 게임화(곧 출시 예정)를 통해 팀 구성원 간의 경쟁을 도입합니다. 이 기능은 영업 대표들이 최선을 다하도록 동기부여하며 팀 내에서 건강한 경쟁감을 조성합니다.
CallBlitz는 또한 팀 지향적인 갤러리 뷰를 제공하여 영업 대표들 사이의 동료애와 참여를 촉진합니다. 이는 다이얼러와 동기화되어 오디오 그룹을 자동으로 변경하고 여러 영업 대표들이 실시간 대화를 방해하지 않고 서로 상호 작용할 수 있게 합니다. 매니저는 매니저 콘솔을 활용하여 영업 대표들을 모니터링하고 주요 지표를 추적하며 개인 성과와 팀 생산성에 대한 가시성을 얻을 수 있습니다.
이 소프트웨어는 또한 대화에 참여하고 영업 대표의 성과에 대한 토론을 실시간으로 할 수 있는 대화형 통화 팟을 포함하고 있습니다. 사용자는 한 번의 클릭으로 실시간 통화에 참여하고 대화를 청취하며 채팅, 음성, 빠른 반응 버튼 또는 통합된 점수표를 통해 즉각적인 피드백을 제공할 수 있습니다. CRM에서 통화 컨텍스트를 가져와 사용자는 누가 전화 중인지를 알고 코칭을 맞출 수 있습니다.
전반적으로, CallBlitz는 실시간으로 효과적인 코칭과 피드백을 보장하며 협업을 강화하고 경쟁을 조성하는 종합적인 솔루션을 제공하여 원격 영업 팀 코칭을 혁신합니다.
